Condizioni di reso

Diritto di recesso

Se hai acquistato online come consumatore, puoi recedere dal contratto senza dare spiegazioni entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi il prodotto (artt. 52 e seguenti del Codice del consumo). Se un ordine comprende più prodotti consegnati in giorni diversi, i 14 giorni partono dalla consegna dell’ultimo.

Gli acquisti fatti direttamente in negozio non rientrano nel recesso per legge. Se un prodotto è difettoso, resta valida la garanzia legale indicata nei Termini e condizioni.

Come recedere

Ti basta inviarci la tua decisione prima della scadenza, in uno di questi modi:

• con il modulo qui sotto, che ti invia subito un avviso di ricevimento via email;
• con una dichiarazione esplicita a otticapolaris@libero.it o a Via Cammareri Scurti, 2 – 91025 Marsala (TP);
• con il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina, che non è obbligatorio.

Come restituire il prodotto

Spedisci il prodotto o consegnalo in negozio senza indebito ritardo, e comunque entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso, a: OTTICA POLARIS di Marchese Salvatore, Via Cammareri Scurti, 2 – 91025 Marsala (TP).

Il costo della restituzione è a tuo carico. Maneggia il prodotto solo quanto serve per valutarne natura e caratteristiche e rimandalo con la confezione e gli accessori ricevuti. Rispondi di una diminuzione di valore solo se dipende da un uso diverso da questo.

Rimborso

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando abbiamo ricevuto il recesso. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo tuo diverso accordo e senza costi per te. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o la prova della spedizione, se prima. Se avevi scelto una consegna diversa da quella standard, non rimborsiamo il costo aggiuntivo.

Quando non si può recedere

Come previsto dall’art. 59 del Codice del consumo, il recesso non si applica a:

• prodotti su misura o chiaramente personalizzati, come occhiali con lenti realizzate sulla tua prescrizione;
• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di salute e sono stati aperti dopo la consegna, come lenti a contatto e relative soluzioni.

Modulo tipo di recesso

Compila e invia questo testo solo se vuoi recedere dal contratto:

Destinatario: OTTICA POLARIS di Marchese Salvatore, Via Cammareri Scurti, 2 – 91025 Marsala (TP), otticapolaris@libero.it.

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ______

Ordinato il / ricevuto il: ______
Nome del consumatore: ______
Indirizzo del consumatore: ______
Firma del consumatore (solo se il modulo è inviato su carta): ______
Data: ______

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026